Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

game 33 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để phục vụ tài khoản của bạn — từ xác minh danh tính đến xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin tài khoảnQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
game 33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ game 33. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xoá dữ liệu hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của game 33 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu đã gửi trước đó.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của game 33 xây dựng trên bốn nguyên tắc vận hành thực tế — không phải tuyên bố chung chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu hằng ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hoá kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, tuỳ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Yêu cầu xoá dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng trình tự được quy định trong chính sách.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách game 33 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách huỷ tài khoản và xoá lịch sử giao dịch.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu và thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hỗ trợ bạn truy cập hoặc cập nhật dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình, bao gồm xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi thực hiện. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ hay hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Việc sử dụng dịch vụ và phạm vi áp dụng của chính sách này phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chính sách có hiệu lực tại những khu vực mà dịch vụ game 33 được phép hoạt động theo luật hiện hành.